Тренинг "Искусство межличностных коммуникаций":
- основы межличностной коммуникации;
модель "Айсберг" общения;
- вербальная, паравербальная и невербальная коммуникация;
- типичные провалы в процессе коммуникации и их профилактика;
- понимание эмоций других и использование эмоций для выстраивания и улучшения отношений